С 2024 года в Москве все районные отделы социальной защиты объединены в Единый центр «Социальное казначейство города Москвы», что позволило перевести большинство востребованных услуг в цифровой формат и оформлять их удалённо. Однако очная помощь по-прежнему доступна: ниже — подборка актуальных адресов и контактов ведущих учреждений, оказывающих помощь детям и семьям.
Москва
Единая справочная служба
8 (495) -70-44-44, круглосуточно, Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы.
8 (495) -77-77-77, Единая справочная служба правительства Москвы.
Ключевые центры
ГБУ Центр содействия семейному воспитанию «Центральный» (ГБУ ЦССВ Центральный)
- Адрес: 123001, Москва, ЦАО, ул. Никитская, д. 23/25, стр. 1
- Телефон: 8 (495) -70-44-44 (единая линия)
- Виртуальная очередь: через портал mos.ru или мобильное приложение «Госуслуги Москвы».
ГБУ «Дом социального обслуживания Чертаново»
- Адрес: 117525, г. Москва, ул. Днепропетровская, д. 14, стр. 5
- Телефон: 8 (499) -15-12-34
- Направления: сопровождение детей-сирот, помощь семьям в трудной жизненной ситуации, временное проживание.
ГБУ «Кризисный центр помощи женщинам и детям»
- Адрес: 109052, Москва, ул. Талалихина, д. 2/1
- Телефон приёмной: 8 (499) -77-63-60
- Режим работы: круглосуточно, анонимно и бесплатно.
ГБУ «Мой семейный центр «Семья» (филиальная сеть)
- Онлайн-консультации: портал «Моё дело» → раздел «Социальное обслуживание».
- Круглосуточная линия: 8 (495) -70-44-44
Санкт-Петербург
Центры социальной помощи семье и детям по районам
| Район | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Центральный район | 191036, СПб, ул. Жуковского, д. 18 | 8 (812) -71-22-33 |
| Московский район | 196143, СПб, Московский пр., д. 123 | 8 (812) -09-88-55 |
| Выборгский район | 194156, СПб, 2-й Муринский проспект, д. 19, лит. Е | 8 (812) -94-17-00 |
Горячая линия для семей мобилизованных граждан: 8 (812) -09-88-52 (пн-чт 9:00-18:00).
Минск
Государственное учреждение «Территориальный центр социального обслуживания населения Центрального района»
- Контакт-центр госуслуг: 139 (со стационарных и мобильных операторов РБ)
- Время работы: будни 8:00–20:00
- Онлайн-запись: через портал «Электронные услуги» Мингорисполкома.
Как получить помощь удалённо
- Москва:
- Авторизуйтесь на mos.ru → «Социальное обслуживание» → «Подать заявление».
- Мобильное приложение «Госуслуги Москвы» → раздел «Социальные услуги».
- Санкт-Петербург:
- Портал gu.spb.ru → «Социальная поддержка».
- Минск:
- Портал uslugi.minsk.gov.by → «Социальная защита».
Важно! Если вы не можете разобраться онлайн, просто позвоните по номерам выше — специалисты запишут на приём или оформят услугу дистанционно.
Центры социальной защиты детей продолжают работать и в очном, и в цифровом формате. Помните: вы не один, и помощь всегда рядом — достаточно позвонить или зайти на портал вашего города.