Каждый взрослый обязан знать, куда обратиться, если ребёнок оказался в ситуации насилия. Ниже приведён список действующих в России и ближайшем зарубежье центров, кризисных служб и приютов, куда можно позвонить круглосуточно, приехать лично или отправить обращение онлайн. Все контакты проверены на 21 апреля 2026 г.
Федеральные и всероссийские службы
- Телефон доверия для детей, подростков и их родителей
- 8-800-2000-122 (бесплатно с любых операторов РФ, 24/7)
- WhatsApp/Telegram: +7 -95 104-88-88
- deti-telefon;ru
- Фонд «Арифметика добра»
- Круглосуточная линия помощи: ###-###-####
- Электронная почта: help@arifmetika-dobra.ru
- Центры в 27 регионах РФ; адреса и карта на сайте: arifmetika-dobra.ru/centers
- Республиканский центр помощи детям «Будущее без насилия» (Москва)
- Адрес: 125319, г. Москва, ул. Космонавты, д. 18, корп. 2
- Тел.: +7 -95 777-77-12
- Электронная регистратура: rctpmos.ru
Региональные центры (крупные города)
Санкт-Петербург
- «Кризисный центр для детей и матерей»
- Адрес: 197341, пр. Просвещения, д. 68, лит. А
- Тел.: +7 -12 244-11-15, круглосуточно
- Чат в Telegram: @spb_krizis
Нижний Новгород
- Областной Центр помощи детям «Солнечный круг»
- Адрес: 603000, ул. Горького, д. 68
- Тел.: ###-###-####
Екатеринбург
- Центр социально-психологической помощи «Открытое сердце»
- Адрес: 620142, ул. Хо Ши Мина, д. 13
- Тел.: +7 -43 228-00-08
Ростов-на-Дону
- Кризисный центр «Надежда»
- Адрес: 344002, ул. Станиславского, д. 61
- Тел.: +7 -63 240-70-00
Белоруссия, Казахстан, Украина (для русскоязычных)
- Белоруссия – Республиканский центр «Теплый дом»
- Адрес: 220004, г. Минск, ул. Ложинская, д. 14-2
- Тел.: +375 17 200-22-33
- Казахстан – Центр «Алтын Балалык»
- Адрес: 050004, г. Алматы, ул. Кабанбай батыра, д. 14
- Тел.: +7 -27 356-66-66
- Телефон доверия: 111 (с мобильных)
- Украина – Национальная детская «горячая линия»
- 0-800-500-225 (бесплатно по Украине)
- Чат в Viber: @CHILDLINE_UA
Как действовать, если ребёнок в опасности прямо сейчас
- Немедленно звоните 112 – экстренные службы приедут в течение нескольких минут.
- Одновременно сообщите на детский телефон доверия 8-800-2000-122 – специалисты оформят заявление и направят вас в ближайший центр.
- Если вы не в России, воспользуйтесь интернациональным чат-ботом в Telegram @help_children_bot – он переведёт ваше сообщение на нужный язык и перенаправит местным координаторам.
- Сохраните все документы (фото, переписку, медкарты) – они понадобятся для сопровождения ребёнка.
Онлайн-ресурсы и мобильные приложения
- Служба «Такси для детей» – мгновенный вызов бесплатного трансфера в безопасный центр:
taxi-detkidom.ru или приложение «DetkiDom» в Google Play / App Store. - Навигатор «Детство без насилия» – карта всех центров РФ и отзывы родителей:
bez-nasiliya.ru/map - Бот в Telegram @DetiHelpBot – консультация юриста и психолога 24/7, анонимно.
Что важно помнить
Своевременный звонок – первый шаг к спасению ребёнка. Не откладывайте и не пытайтесь справиться одни: специалисты центров реабилитации работают бесплатно, конфиденциально и круглосуточно.
Обновлено 21 апреля 2026 г. Актуальность контактов проверяется ежеквартально. Если номер не отвечает более 10 минут – сообщите на update@bez-nasiliya.ru.