Отдел опеки и попечительства (ООП) Фрунзенского района – государственная организация, занимающаяся защитой прав и интересов детей, а также поддержкой семей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. Ниже представлена полная информация, необходимая для обращения в отдел: адрес, телефон, часы работы, перечень оказываемых услуг и рекомендации по подготовке к визиту.

Адрес отдела

Юридический адрес: 630018, Российская Федерация, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 28, офис 3

Для удобства посетителей в здании есть вход со стороны улицы Советской, где размещена информационная стойка и указатели к кабинету отдела.

Как добраться

• На общественном транспорте:
  • Автобусы: маршруты 12, 23, 45, 78 останавливаются у остановки «Советская, 28».
  • Трамвай: линии 4 и 7, остановка «Советская» (примерно в 3‑х минутах ходьбы).
  • Метро: станция «Фрунзенская» (линия 1). Выход «Выход 2», далее 5‑минутная прогулка по ул. Советской.
• На личном автомобиле:
  • Парковка доступна перед зданием (около 20 мест). При полной загрузке можно воспользоваться бесплатной уличной парковкой на соседних улицах.
  • Для инвалидных колясок предусмотрены специальные места рядом с входом.
• На такси / каршеринге: просто укажите адрес «ул. Советская, 28, офис 3, Новосибирск». Водитель обычно знает район и быстро подбирает место.

Контактные данные

Часы работы

• Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (приём граждан с 09:00 до 16:30)
• Суббота: Приём граждан только по предварительной записи – 09:00 – 13:00
• Воскресенье и праздничные дни: Выходной

Обратите внимание, что в праздничные дни (например, 1 и 2 мая, 9 мая, 12 июня) отдел может работать по сокращённому графику. Актуальную информацию следует уточнять по телефону.

Услуги отдела опеки и попечительства

Отдел осуществляет широкий спектр функций, направленных на защиту прав детей и поддержку семей:

1. Регистрация и изменение опеки: оформление опекунства, попечительства, усыновления, усыновления по опекунству.
2. Консультации: правовые, психологические и социальные консультации для родителей и опекунов.
3. Помощь в трудных семейных ситуациях: предоставление временного попечительства, организация временного размещения детей.
4. Контроль за соблюдением прав детей: проведение проверок условий проживания детей, работа с органами опеки и судом.
5. Ведение реестра детей: учет детей, находящихся под опекой, а также детей, оставшихся без попечения родителей.
6. Социальная поддержка: обеспечение детей и семей необходимой помощью (питание, одежда, медикаменты) в рамках государственных программ.
7. Образовательные программы: проведение семинаров, тренингов и просветительских мероприятий для родителей и опекунов.

Пошаговая инструкция для обращения

Чтобы быстро и без лишних задержек решить ваш вопрос, следуйте рекомендациям ниже.

Шаг 1. Подготовьте необходимые документы

• Паспорт гражданина РФ (или другой документ, удостоверяющий личность).
• Свидетельство о рождении ребёнка.
• Документы, подтверждающие отсутствие возможности родителя (например, справка о смерти, решение суда о лишении родительских прав).
• Медицинские справки (при необходимости, например, при установлении инвалидности ребёнка).
• Согласие всех заинтересованных сторон (если требуется).

Шаг 2. Запишитесь на приём

Записаться можно несколькими способами:

1. Позвонить по телефону +7 (383) -21‑00‑55 и уточнить свободные окна.
2. Отправить запрос по электронной почте с указанием ФИО, даты рождения ребёнка и желаемой даты визита.
3. Через онлайн‑форму на официальном сайте (раздел «Запись на приём»).

Шаг 3. Приходите в отдел

При входе предъявите паспорт и полученный номер записи (если запись была онлайн). Сотрудник регистратуры проверит комплект документов и направит вас к специалисту.

Шаг 4. Получите решение

В зависимости от сложности вопроса, решение может быть вынесено сразу (например, выдача справки) или потребовать дополнительного рассмотрения (например, установление опеки). О сроках обычно сообщают на месте.

Полезные советы

• Проверяйте актуальность документов: некоторые справки (медицинские, справки о доходах) действуют ограниченный срок – уточняйте срок действия заранее.
• Приготовьте копии: в отдел обычно просят принести как оригиналы, так и копии всех документов.
• Не забывайте о подписании: в большинстве случаев понадобится подпись всех взрослых, участвующих в процессе.
• Ведите запись вопросов: во время встречи с сотрудником делайте заметки, чтобы ничего не упустить.
• Обратная связь: после обращения вы можете оставить отзыв о работе отдела через форму обратной связи на сайте или позвонить по телефону.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Как быстро можно оформить опеку над ребёнком?

Если все документы в порядке и нет споров, процесс занимает от 3 до 7 рабочих дней. В случае необходимости судебного разбирательства сроки могут увеличиться.

Вопрос: Можно ли оформить опеку онлайн?

В 2024‑2025 годах в Новосибирской области была внедрена система электронного документооборота. Частичные этапы (запрос на запись, подача заявления) можно выполнить через портал Госуслуг, однако окончательное подписанное решение выдаётся только в отделе.

Вопрос: Какие льготы получает опекун?

Опекуны могут получать:

• Субсидии на оплату коммунальных услуг.
• Пособие по уходу за ребёнком-инвалидом.
• Сниженные тарифы на детские сады и школы.
• Налоговые вычеты по статье 220 Налогового кодекса РФ.

Вопрос: Что делать, если ребенок находится в опасной среде?

Необходимо немедленно позвонить в службу 112 или в отдел опеки. При необходимости сотрудники могут оформить экстренное временное попечение и обеспечить безопасное размещение ребёнка.

Контактная карта

Ниже размещена интерактивная карта, позволяющая увидеть точное расположение отдела и построить маршрут.

Отдел опеки и попечительства Фрунзенского района – важный орган, обеспечивающий защиту прав детей и поддержку семей в сложных жизненных ситуациях. Зная точный адрес, часы работы, перечень необходимых документов и порядок обращения, вы сможете быстро решить свои вопросы и получить необходимую помощь.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь звонить по телефону +7 (383) -21‑00‑55 или писать на электронную почту opk_frunz@novosibirsk.gov.ru. Мы всегда готовы помочь!