Основной адрес и контакты
Управление опеки и попечительства города Шахты
- Юридический и фактический адрес: 346500, Ростовская обл․, г․ Шахты, ул․ Советская, 125, каб․ 204–208․
- Телефон «горячей линии»: 8(8636) -5-35-56 (многоканальный, работает с 8:00 до 18:00 без обеда)․
- Электронная приёмная: opeka-sha@donland․ru
- Официальный сайт: shahty․donland․ru/opeka
Дополнительные офисы «точек опеки»
Для снижения нагрузки на центральный офис с 2025 года действуют два фронт-офиса:
- МФЦ «Мои документы» — ул․ Луначарского, 16 (приём заявлений на усыновление, назначение опекуна)․
- Отдалённый офис — микрорайон «Северный», ул․ 50 лет Победы, 3Б, помещение 12 (только предварительная консультация)․
Изменения 2025–2026: почему стало больше дел
Причина роста очередей и расширения сети:
- Расширение категории судебных дел — теперь к органам опеки относятся споры, касающиеся имущественных прав несовершеннолетних (продажа, обмен, дарение доли в квартирах, наследство)․
- Цифровизация процесса — с все заявления на опеку и усыновление подаются через Госуслуги или «Единый портал опеки» op․gosuslugi․ru (приём в бумаге только по предварительной записи)․
Как записаться онлайн: пошаговая инструкция
Шаг 1․ Авторизация
Перейдите на op․gosuslugi․ru и войдите через ЕСИА (логин-пароль Госуслуг)․
Шаг 2․ Выбор услуги
- «Назначение опекуна/попечителя»
- «Усыновление»
- «Согласие на сделку с имуществом ребёнка»
- «Возмездная опека» (новая услуга)
Шаг 3․ Выбор времени и филиала
Выберите один из трёх офисов, удобное время, подтвердите запись․
Шаг 4․ Получение push-уведомления
За день до визита придёт SMS и push-уведомление с QR-кодом․ Покажите код на ресепшене․
Адрес «Департамента государственной политики в сфере защиты прав детей Минпросвещения РФ»
Если вопрос выходит за пределы города (например, оспаривание действий регионального органа), пишите в:
- Центральный аппарат: 127994, г․ Москва, ул․ Мясницкая, 7/7, стр․ 1․
- Телефон: 8(495) -87-14-20․
- Электронная приёмная: dgdpd@minprosvet․ru
Что взять с собой в 2026 году
Базовый набор документов
- Паспорт РФ (оригинал + копия)․
- Свидетельство о рождении ребёнка (или определение суда об установлении опеки)․
- Кадастровый паспорт и/или выписка ЕГРН, если речь идёт об имуществе․
- 2-НДФЛ или справка с места работы (при оформлении возмездной опеки)․
- Заявление, сформированное онлайн (распечатать или показать на телефоне)․
- QR-код записи․
Дополнительно для возмездной опеки: медицинское заключение 071/у, справки о доходах всех членов семьи, договор о прохождении курсов приемных родителей (40 ч․ онлайн)․
Возмездная опека: что изменилось
Начиная с :
- Размер выплаты: 1,2 ПМ на ребёнка в Ростовской области (≈ 18 000 руб․ в 2026 г․)․
- Отчётность: ежеквартально через личный кабинет на портале опеки․
- Срок: не менее 1 года, продлевается автоматически при отсутствии жалоб․
Ответы на частые вопросы
Можно ли обратиться без записи?
Только в экстренных случаях (угроза жизни ребёнка)․ В дежурном режиме работает каб․ 101 по будням с 9:00 до 11:00․
Работает ли Управление в выходные?
Нет․ МФЦ — суббота 9:00–14:00, но услуги опеки принимаются только по предварительной записи․
Где получить консультацию по электронной очереди?
В Telegram-боте @OpekaShaBot (онлайн-чат сотрудников по будням 9:00–17:00)․
Коротко:
- Идём/едем: ул․ Советская, 125, каб․ 204–208․
- Записываемся онлайн: op․gosuslugi․ru → «Запись в орган опеки»․
- Берём паспорт, свидетельство, выписку ЕГРН (если имущество)․
- Для возмездной опеки — добавляем 2-НДФЛ и медосмотр․
- Если что-то неясно — пишем в Telegram @OpekaShaBot или звоним 8(8636) -5-35-56․
Помните: с 2026 года любая задержка в обращении может повлиять на сроки сделки с имуществом или назначение опекунства․ Поэтому лучше записаться онлайн хотя бы за 7 дней до желаемой даты․