Если ваши права или права вашего ребёнка нарушены, обращение к Уполномоченному по правам ребёнка — это быстрый и законный способ защиты. Ниже приведены актуальные контакты, адреса и графики личного приёма федерального и региональных детских омбудсменов на 22 апреля 2026 года.

Федеральный уровень: Уполномоченный при Президенте РФ

Контакты

• Официальный сайт: https://deti.gov.ru
• Электронная приёмная: размещена на главной странице сайта (круглосуточно, форма электронного документа).
• Почтовый адрес: 119019, Москва, ул. Ильинка, д. 21/5, подъезд 3.
• Телефон справочной службы: +7 (495) -06-88-00

Личный приём

График: по предварительной записи после подачи онлайн-заявления;

Москва и Московская область

Москва

• Адрес: 125993, Москва, ул. Новая Басманная, д. 10.
• Телефон: +7 (495) -70-46-31.
• Время приёма: каждый вторник и четверг с 15:00 до 18:00.

Московская область

• Адрес для корреспонденции: 143407, Московская область, г. Долгопрудный, а/я 34.
• Телефон для записи и консультаций: 8 (498) -02-32-07.
• Очный приём: по предварительной записи, вторник–пятница с 09:00 до 17:00 (обед 13:00–14:00).

Санкт-Петербург

Адрес: 190900, Санкт-Петербург, BOX 1163, Суворовский просп., д. 62, лит. А.

Телефон/факс: +7 (812) -76-70-00.

Время личного приёма:

• Каждый четверг с 13:00 до 15:00 — приём в центральной приёмной.
• Раз в месяц проводятся выездные приёмы в районных администрациях; даты публикуются на сайте: spb-ombudsman.ru

Краснодарский край

• Адрес: 350063, г. Краснодар, ул. Пушкина, д. 28.
• Телефон/факс приёмной: 8 (861) -68-43-15.
• Время приёма: будни с 09:00 до 18:00 (обед 13:00–14:00).

Воронежская область

• Режим работы инспектора: будни с 09:00 до 18:00 (круглосуточно принимают сообщения через сайт и электронную почту).
• Онлайн-форма: доступна на портале www.voronezh.ru в разделе «Общественный контроль».

Ивановская область

Ближайший выездной приём:

• Время: 15:00–17:00
• Место: Общественная приёмная Ивановской РОО «Общество защиты прав ребёнка», г. Иваново, ул. Ленина, д. 23.

Как подать обращение: пошаговая инструкция

1. Выберите уровень: региональный или федеральный.
2. Уточните контакты: воспользуйтесь таблицей выше или официальными сайтами.
3. Подготовьте документы: паспорт/свидетельство о рождении ребёнка, документы, подтверждающие нарушение (справки, фото, письма и т.д;).
4. Выберите форму обращения:
   • Электронная форма (круглосуточно).
   • Очный приём (по записи).
   • Письменное письмо по почте с уведомлением о вручении.
5. Укажите в заявлении:
   • ФИО, адрес, телефон.
   • Изложите суть проблемы кратко и чётко.
   • Опишите, какие меры уже предпринимали.
   • Укажите желаемый способ ответа (электронный, почтовый).
6. Отслеживайте статус: номер обращения придёт на e-mail или SMS.

Советы от юриста

Важно:

• Обращение рассматривается в течение 30 календарных дней, в сложных случаях — до 60 дней.
• Если вопрос требует срочного вмешательства (угроза жизни ребёнка), звоните 112 и одновременно сообщайте в детский омбудсмен по телефону «горячей линии».
• Можно обратиться к региональному или федеральному омбудсмену одновременно; это не нарушает закон.

Контакты «горячих линий»

Помните: ваше обращение может стать решающим шагом к защите прав ребёнка. Сохраняйте спокойствие, собирайте доказательства и не откладывайте визит к детскому омбудсмену. Вместе мы сделаем детство безопаснее!