Если вы столкнулись с ненадлежащим исполнением родительских обязанностей, жестоким обращением, угрозой жизни или здоровью ребёнка, главный орган защиты прав несовершеннолетних в регионе – это Министерство социального развития Ярославской области (в его структуре работает орган опеки и попечительства)․ Ниже приведены актуальные контактные данные, алгоритм действий и полезные ссылки․
Центральный офис Минсоцразвития: контакты «горячей линии» и приёмная
- Фактический адрес: 150000, г․ Ярославль, ул․ Свободы, дом 43․
- Телефон «горячей линии» для сообщений о нарушениях прав ребёнка: 8 (4852) -0-16-60 (круглосуточно, анонимно)․
- Единая справочная: 8 (4852) -0-16-61 (пн-пт 08:30–17:30)․
- Электронная почта: guardianship@minso․yar․ru (тема письма «Жалоба на родителей»)․
- Официальный сайт: https://minso․yar․ru
Районные отделы опеки и попечительства
Если ребёнок проживает не в центре Ярославля, обращайтесь в территориальный отдел по месту жительства семьи․ Ниже – список актуальных на 22 апреля 2026 г․ подразделений:
Внутригородские районы г; Ярославля
- Ленинский район
ул․ Ушинского, д․ 18, каб․ 215
Тел․: 8 (4852) -0-01-34 - Заволжский район
ул․ Машиностроителей, д․ 15
Тел․: 8 (4852) -3-55-71 - Кировский район
ул․ Щорса, д․ 27
Тел․: 8 (4852) -3-11-90 - Фрунзенский район
ул․ Солодухина, д․ 30а
Тел․: 8 (4852) -0-33-44 - Красноперекопский район
ул․ Свердлова, д․ 32
Тел․: 8 (4852) -0-08-26
Муниципальные районы области
| Район/город | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Рыбинск | ул․ Герцена, 4 | 8 (4855) -4-39-99 |
| Тутаев | ул․ Ленина, 67 | 8 (48533) —25-77 |
| Углич | ул․ Советская, 27 | 8 (48532) —17-01 |
| Ростов | Кремль, корп․ 4 | 8 (48536) —19-30 |
| Гаврилов-Ям | ул․ М․ Горького, 27 | 8 (48535) —60-11 |
Как подать жалобу: пошаговая инструкция
- Соберите доказательства: фото/видео, аудиозаписи, медицинские справки, показания свидетелей․
- Выберите способ обращения:
- Личный приём – запишитесь через электронную очередь․
- Письменное заявление – подайте через МФЦ или почтой заказным письмом с уведомлением․
- Электронное обращение – форма на сайте «Обращения граждан»․
- Укажите в жалобе:
- ФИО и адрес ребёнка, ФИО родителей/законных представителей․
- Суть нарушения, даты и места происшествий․
- Ваши данные (можно анонимно, но с контактом для обратной связи)․
- Сроки рассмотрения: до 30 календарных дней, с возможностью продления до 60 дней при проведении сложной проверки․
- Получите ответ: официальный документ будет направлен почтой или в электронном виде․
Куда ещё можно обратиться
Если вопрос требует срочного вмешательства, не ограничивайтесь только органами опеки:
- Полиция (Следственный комитет): 102 или 8 (4852) -9-09-02 – при угрозе жизни ребёнка․
- Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН): 8 (4852) -0-01-35 (ул․ Б․ Федоровская, 19)․
- Служба экстренной психологической помощи детям, подросткам и их родителям: 8-800-2000-122 (бесплатно по РФ)․
Электронные сервисы и полезные ссылки
- Госуслуги: раздел «Социальное обслуживание» → «Защита прав ребёнка» – подача заявления онлайн․
- Телеграм-канал «Опека 76»: @opk76 – новости, разъяснения, образцы документов․
- Виртуальная приёмная прокуратуры Ярославской области: https://prokuratura76․ru/appeals
Что делать, если вам отказали или игнорируют
- Зафиксируйте дату и время обращения, сохраните квитанцию или скриншот электронной заявки․
- В течение 10 дней обжалуйте в прокуратуру или вышестоящее Министерство социального развития РФ (ул․ Садовая-Кудринская, 11, стр․ 1, Москва, 125993)․
- При необходимости – в суд общей юрисдикции по месту жительства ребёнка․
Информация актуальна на ․ Перед визитом рекомендуется уточнять время работы и график приёма на официальном сайте Минсоцразвития ЯО․