Куда обратиться, если пособие пришло не в полном объёме, задерживается или вовсе не начисляется?
Ниже — полный список районных управлений социальной защиты населения (УСЗН/РУСЗН) крупнейших городов РФ с актуальными адресами и «горячими» телефонами, куда можно пожаловаться на любые проблемы, связанные с выплатами.
Москва
Центральный аппарат
- Адрес: 107078, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1
- Телефон единой справочной службы (круглосуточно): 8 (495) -70-44-44
- Электронная приёмная: dzn.mos.ru → «Интернет-приёмная»
Примеры районных отделений (РУСЗН)
| Район | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Крылатское | Рублёвское ш., д. 42, корп. 1 | +7 (495) -36-33-33 |
| Арбат | Б. Николопесковский пер., д. 8 | +7 (495) -37-30-20 |
| Южное Тушино | ул. Сходненская, д. 45 | +7 (495) -90-11-22 |
Полный перечень всех 125 районов → dzn.mos.ru/structure/territorialnie_organy
Санкт-Петербург
Центральный отдел соцзащиты
- Адрес: 194354, г. Санкт-Петербург, Учебный пер., д. 2
- Справочная: +7 (812) -90-63-00
- Факс: +7 (812) -90-61-00
- E-mail: oszn@gov.spb.ru
Некоторые районные отделы
- Адмиралтейский: ул. Садовая, 55/57 — тел. +7 (812) -10-99-79
- Василеостровский: 7-я линия В.О., д. 62 — тел. +7 (812) -23-23-23
- Фрунзенский: ул. Бухарестская, д. 32 — тел. +7 (812) -20-20-20
Остальные районы → spb.gov.ru/gov/terr/reg_terr/oszn/
Барнаул (Алтайский край)
- Адрес: 656043, г. Барнаул, ул. Короленко, д. 67
- Телефон горячей линии: 8 (3852) -6-30-03
- Советский район (код 38598): 22-0-46 (вопросы пособий, ЧАЭС, погребение)
Нижний Новгород
Ленинский район (пример)
- Адрес: 603005, г. Нижний Новгород, ул. Белинского, д. 59
- Телефон: +7 (831) -22-07-07
Полный список районов Н. Новгорода → goroden.ru/uszn
Ярославская область
Все районные отделения объединены на едином портале:
https://71.ru/social
Как правильно пожаловаться
- Зафиксируйте факт нарушения: сфотографируйте квитанции, сохраните скриншоты из личного кабинета Госуслуг.
- Подготовьте минимальный пакет: СНИЛС, паспорт, справка о назначении пособия, реквизиты счёта.
- Обратитесь в УСЗН вашего района (см. таблицы выше) лично или по телефону горячей линии.
- Подайте электронную жалобу через официальный сайт (в Москве, «Интернет-приёмная Департамента труда», в СПб, «Е-Приёмная Правительства»).
- Если ответа нет 10 дней, направьте запрос в вышестоящий орган:
- Москва — 8 (495) -70-44-44
- Санкт-Петербург — +7 (812) -90-63-00
- Федеральный уровень, Минтруд РФ, 8 (800) -50-00-00
Актуальные «горячие линии» по спецоперации и коронавирусу
Если вам отказали в выплате в рамках мер поддержки СВО или пандемии COVID-19, используйте:
- Федеральная горячая линия: 8 (800) -50-00-00
- Для жителей Москвы: 8 (495) -70-44-44
- Для жителей Санкт-Петербурга: +7 (812) -73-91-11
Данные актуальны по состоянию на . Перед визитом рекомендуем уточнить режим работы на официальном сайте вашего УСЗН.