Если вы столкнулись с нарушениями со стороны органов опеки и попечительства, у вас есть полное право обратиться с жалобой в вышестоящее региональное отделение. Ниже приведены актуальные контактные данные, куда можно направить обращение, а также краткая инструкция, как правильно составить жалобу.
Центральный адрес для жалоб на органы опеки и попечительства
Федеральный уровень (надзорная инстанция, если региональные меры не помогают):
- Адрес: 101000, Российская Федерация, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 47
- Телефон приёмной: (495) -07-19-22, (495) -07-34-67
- Часы работы: пн–пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
Контакты региональных отделений опеки
Московская область
Одинцовский городской округ:
- Горячая линия: 122, далее 6
- E-mail: msr_okr2@mosreg.ru
- Время работы: пн–чт 09:00–18:00, пт 09:00–16:45 (обед 12:30–13:15)
Санкт-Петербург
Внутригородское МО Правобережный:
- Адрес: ул. Шелгунова, 17
- Телефоны:
- Отделение 1: (812) -62-95-25
- Отделение 2: (812) -42-13-23
- Горячая линия города: 576-24-78 (ежедневно 14:00–18:00)
Новосибирская область
Областной отдел опеки:
- Адрес: 630005, г. Новосибирск, ул. Гоголя, 15, 7-й этаж
- Телефон: (383) -08-11-17
- E-mail: issgdeti@ru
- Время приёма: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
Краснодар
- Адрес: ул. Кузнечная, 4, 4–6 этажи
- Телефон: 8 (861) -77-30-80
- Факс: 8 (861) -51-64-21
- E-mail: opeka@krd.ru
Казань
- Адрес: 420111, г. Казань, ул. Кремлевская, д. 9
- Телефоны: 7 (843) -22-78-10, 222-78-11, 222-78-12
- Департамент: 7 (843) -37-74-84
Тюмень
- Департамент опеки: (3452) -0-18-03
- Отдел опеки и попечительства: (3452) -0-40-05
Пермь
- Телефоны отдела: 7 (342) -96-42-45, 296-42-46
Как правильно подать жалобу
- Укажите свои полные ФИО и контактные данные (телефон, e-mail).
- Опишите суть нарушения (даты, фамилии сотрудников, что именно произошло).
- Приложите копии документов (расписки, акты, переписка, фото/видео).
- Отправьте жалобу одним из способов:
- Лично в приёмную;
- Почтой заказным письмом с уведомлением;
- Электронной почтой (если доступно).
- Срок рассмотрения — до 30 календарных дней (в исключительных случаях до 60).
Дополнительные каналы
Если региональное отделение не реагирует, жалобу можно:
- Направить в Министерство труда и социальной защиты РФ через официальный портал www.rosmintrud.ru.
- Обратиться в Прокуратуру по месту жительства.
- Воспользоваться сервисом «Госуслуги» → «Приём обращений».
Важно: сохраняйте копии всех отправленных документов и чеки/уведомления о вручении — это облегчит дальнейший контроль и защиту ваших прав.