Важно! С 2016 года Федеральная миграционная служба (ФМС России) была упразднена‚ а её функции переданы Главному управлению по вопросам миграции МВД России (ГУВМ МВД). Все жалобы на действия (бездействие) сотрудников миграционных подразделений подаются именно в ГУВМ МВД РФ или его территориальные отделения.
Куда подавать жалобу по Москве и Московской области
1.1 Главное управление по вопросам миграции МВД России по г. Москве
- Почтовый адрес: 125009‚ г. Москва‚ Никитский пер.‚ д. 3
- Телефон «горячей линии»: 8 (495) -87-07-87‚ 8 (499) -30-72-53
- Единый справочный: 8 (495) -77-77-77
- Круглосуточный факс-приём: 8 (495) -09-84-74‚ 8 (495) -09-85-02
- Официальный сайт: гувм.мвд.рф
1.2 Главное управление по вопросам миграции МВД России по Московской области
- Бесплатная «горячая линия»: 8 (800) -01-61-13
- Единый телефон доверия МВД: 102 (со всех операторов)
- Центр госуслуг «Мои документы»: 8 (495) -77-77-77
Региональные отделения в Москве (примеры)
| Район/Микрорайон | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Раменки | пр-т Вернадского‚ д. 100 (ОВМ № 770-069) | 8 (495) -35-15-15 |
| Южное Тушино | ул. Сходненская‚ д. 56 (ОВМ № 770-089) | 8 (495) -45-21-02 |
| Ногинск (МО) | г. Ногинск‚ ул. Пушкина‚ д. 12 | 8 (496) -13-34-56 |
Как правильно оформить жалобу
3.1 Обязательные реквизиты
- Фамилия‚ имя‚ отчество (при наличии) заявителя
- Почтовый адрес для ответа или адрес электронной почты
- Изложение сути нарушения (дата‚ место‚ ФИО сотрудника‚ должность)
- Ссылки на законодательство (ст. 19.7 КоАП РФ‚ ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений…»)
- Личная подпись и дата
3.2 Способы подачи
- Лично: приёмные ГУВМ МВД‚ МФЦ «Мои документы»
- По почте: заказное письмо с уведомлением на адрес подразделения
- Онлайн:
- Электронная приёмная: гувм.мвд.рф/Contacts/Reception
- Портал госуслуг: gosuslugi.ru
- МВД-онлайн: мвд.рф
- Телефон «102» — экстренные случаи нарушения прав
Шаблон текста жалобы
«В Главное управление по вопросам миграции МВД России по г. Москве
от гражданина Иванова Ивана Ивановича‚
проживающего по адресу: 123456‚ г. Москва‚ ул. Ленина‚ д. 1‚ кв. 1‚
e-mail: ivanov@mail.ru»
«ЖАЛОБА
22 апреля 2026 года в 14:00 в отделе по адресу: пр-т Вернадского‚ д. 100‚ сотрудник Петров А.А. отказал в приёме документов без объяснения причин…
Прошу провести проверку и принять меры…»
Сроки рассмотрения
- 30 дней — стандартный срок (ФЗ-59)
- 15 дней — продление в случае дополнительной проверки
- 10 дней — если обращение касается нарушения прав и свобод
Дополнительные контакты для апелляции
- Приёмная МВД России: 107078‚ г. Москва‚ ул. Житная‚ д. 16‚ тел. 8 (495) -67-17-17
- Телефон доверия МВД РФ: 8 (800) -22-74-47 (круглосуточно‚ бесплатно)
- Следственный комитет: 105005‚ г. Москва‚ Тверская Застава‚ 6/10‚ тел. 8 (495) -82-12-12
Помните: при подаче жалобы сохраняйте копии всех документов‚ квитанции об отправке и фиксируйте дату/время любого устного обращения. Это упростит дальнейшую защиту ваших прав.