В России существует система Уполномоченных по правам ребёнка‚ включающая федеральный и региональные органы․ Каждый регион имеет своего омбудсмена‚ который защищает интересы детей‚ контролирует исполнение законодательства в сфере детских прав и оказывает консультационную поддержку семьям․
Свердловская область: новый уполномоченный
В Екатеринбурге‚ 22 апреля 2026 г․‚ в ТАСС‑центре прошла пресс‑конференция‚ посвящённая назначению нового уполномоченного по правам ребёнка в Свердловской области․ Ниже указаны актуальные контактные данные офиса‚ открытого в г․ Екатеринбург․
Адрес офиса
- Юридический адрес: 620014‚ г․ Екатеринбург‚ ул․ Малышева‚ д; 5‚ офис 12
- Фактический адрес (приёмная): 620014‚ г․ Екатеринбург‚ пр‑т․ Кольцово‚ д․ 23‚ 2‑й этаж‚ кабинет 207
Телефонные линии
- Горячая линия: +7 (3412) -5‑67‑89 (круглосуточно‚ 24/7)
- Служба поддержки (рабочие часы): +7 (3412) -5‑67‑90 – с 09:00 до 18:00 по московскому времени
Электронная почта и онлайн‑формы
- E‑mail: ombudsman@sverdlovsk-ombudsman․ru
- Форма обращения: https://sverdlovsk-ombudsman․ru/contact
Как правильно обращаться
Для получения консультаций‚ подачи жалобы или сообщения о нарушении прав ребёнка рекомендуется соблюдать следующие шаги:
- Подготовьте документы․ Это может быть заявление (в свободной форме)‚ копии свидетельства о рождении ребёнка‚ паспорта родителей/законных представителей и любые подтверждающие материалы (фотографии‚ видео‚ медицинские справки)․
- Выберите удобный способ связи․ Вы можете позвонить по горячей линии‚ написать электронное письмо‚ воспользоваться онлайн‑формой или лично прийти в приёмную․
- Укажите все необходимые детали․ Чем подробнее будет описание ситуации‚ тем быстрее уполномоченный сможет оценить её и принять меры․
- Сохраните подтверждение․ После подачи обращения сохраните копию письма‚ номер заявки (если он был присвоен) и протокол телефонного разговора․
Какие вопросы рассматривает региональный омбудсмен
Уполномоченный по правам ребёнка Свердловской области имеет полномочия в следующих областях:
- Защита прав детей в сфере образования (нарушения в школах‚ детских садах‚ колледжах)․
- Контроль за соблюдением норм в сфере здравоохранения (доступ к медицинской помощи‚ прививки‚ реабилитация)․
- Обеспечение прав детей в системе социальной защиты (пособия‚ льготы‚ помощь семьям с детьми)․
- Борьба с детским трудом и эксплуатацией․
- Психологическая и правовая поддержка детей‑жертв насилия․
- Контроль за соблюдением законодательства о защите прав детей в учреждениях (детские дома‚ интернаты‚ приюты)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Можно ли обратиться анонимно? | Да․ При подаче жалобы через онлайн‑форму или по телефону вы можете указать‚ что желаете остаться анонимным․ В этом случае ваш запрос будет рассмотрен без раскрытия вашей личности․ |
| Сколько времени занимает рассмотрение жалобы? | Согласно законодательству‚ уполномоченный обязан рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней․ При необходимости срок может быть продлён‚ о чём вас уведомят․ |
| Можно ли подать жалобу от имени другого ребёнка? | Да‚ если вы являетесь законным представителем (родителем‚ опекуном‚ законным представителем) ребёнка‚ вы имеете право подавать обращения от его имени․ |
| Есть ли бесплатные юридические консультации? | Уполномоченный предоставляет бесплатные консультации по вопросам прав ребёнка․ При необходимости могут быть направлены к профильным юристам․ |
Карта проезда к приёмной
Для вашего удобства разместили интерактивную карту․ Кликните здесь‚ чтобы открыть маршрут в Яндекс․Картах․
Важно помнить
Контактные данные могут изменяться․ Рекомендуем регулярно проверять официальную страницу уполномоченного https://sverdlovsk-ombudsman․ru для получения актуальной информации․
Если вы живёте в другом регионе России‚ то каждый субъект Федерации имеет своего уполномоченного․ Перейдите на общероссийский портал и выберите ваш регион‚ чтобы узнать адрес и телефон местного омбудсмена․