Как быстро и точно связаться с приёмной Министерства образования и науки Российской Федерации (Минобрнауки РФ)‚ если у вас возникла необходимость подать жалобу? Ниже собрана актуальная контактная и адресная информация‚ порядок обращения и ответы на самые частые вопросы․ Все данные актуальны на 22 апреля 2026 года․
Основные реквизиты Министерства науки и высшего образования РФ
Полное наименование: Федеральное государственное бюджетное учреждение «Министерство науки и высшего образования Российской Федерации» (сокращённо — Минобрнауки России)․
- Юридический адрес: 125993‚ г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 11;
- Фактический адрес приёмной: 125009‚ г․ Москва‚ Брюсов пер․‚ д․ 21;
- ИНН: 9710062939;
- ОГРН: 11###-###-####;
- Министр: Фальков Валерий Николаевич (ИНН 721801437195)․
Телефоны и контакты для жалоб
Центральная «горячая линия» Минобрнауки России
- Телефон: +7 (495) -47-13-07
- Режим работы справочной:
- Пн–Чт: 09:00–18:00 (мск);
- Пт: 09:00–16:45 (мск);
- Сб–Вс: выходные․
- E-mail: apply@minobrnauki․gov․ru
Отдельные линии по темам
Чтобы жалоба попала «в точку»‚ воспользуйтесь специализированными номерами:
| Тема жалобы | Телефон | Добавочный |
|---|---|---|
| Частичная мобилизация студентов‚ отсрочки | 8 (800) 222-55-71 | доб․ 1 |
| Вопросы качества образования‚ лицензии‚ аккредитация | +7 (495) 198-92-38 | — |
| Общественная приёмная «Связь с гражданами» | +7 (499) 236-18-83 | — |
| Экспедиция (приём корреспонденции) | +7 (495) 629-57-62 | — |
Адрес для письменных обращений
Если вы хотите подать жалобу в письменном виде:
125993‚ г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 11‚ Минобрнауки России
или
125009‚ г․ Москва‚ Брюсов пер․‚ д․ 21‚ Минобрнауки России
Не забудьте указать обратный адрес‚ ФИО заявителя и приложить копии документов‚ подтверждающих суть жалобы․
Как подать жалобу онлайн
- Перейдите на официальный портал минобрнауки․рф․
- Выберите раздел «Обращения граждан»․
- Заполните электронную форму:
- ФИО‚ контактный телефон‚ e-mail;
- Тип обращения: «Жалоба»;
- Текст жалобы (до 2000 знаков);
- При необходимости приложите скан-копии документов (PDF‚ JPG‚ PNG‚ до 5 МБ)․
- Нажмите «Отправить» и сохраните номер регистрации (придёт SMS и e-mail)․
Порядок и сроки рассмотрения
Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ от :
- 30 календарных дней — максимальный срок рассмотрения обращения;
- Если тема требует дополнительной проверки‚ срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя;
- Ответ направляется в письменном виде по почте или в личный кабинет на портале госуслуг․
Частые вопросы
Вопрос 1: Можно ли прийти лично в приёмную Минобрнауки?
Ответ: Да․ Предварительно запишитесь по телефону +7 (495) -47-13-07 или через электронную запись на сайте․
Вопрос 2: Как узнать статус своего обращения?
Ответ: Статус можно отслеживать по номеру регистрации в личном кабинете на портале «Госуслуги»․
Вопрос 3: Какие документы нужны для жалобы на ВУЗ?
Ответ: Копия паспорта‚ копия договора об обучении‚ приказы/распоряжения‚ переписка с учебным заведением‚ чеки и квитанции․
Полезные советы
- Фиксируйте дату и время звонка или отправки письма․
- Указывайте в теме письма «Жалоба» и ИНН образовательной организации (если есть)․
- Если тема касаеться лицензирования или аккредитации‚ дублируйте жалобу в Рособрнадзор․
- Сохраняйте все квитанции‚ скриншоты‚ фото и аудиозаписи — они могут понадобиться при дальнейшем обжаловании․