Если вы хотите обратиться в Министерство просвещения и науки Российской Федерации (до 2018 года – Минобрнауки России) письменно, важно использовать актуальные реквизиты и контакты. Ниже собрана самая свежая и достоверная информация по состоянию на 23 апреля 2026 года.
Адреса для обращений граждан
Почтовый адрес
125009, г. Москва, пер. Брюсов, д. 21
Данный адрес является официальным пунктом приёма корреспонденции, включая обычные и заказные письма, уведомления и посылки.
Дополнительный офис
125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 11
Используется для специализированных обращений, в т.ч. направляемых через представителей юридических лиц.
Телефоны справочной службы
- 8 (495) -47-13-07 – «горячая линия» по вопросам обращений граждан:
Режим работы: понедельник–четверг 09:00–18:00, пятница 09:00–16:45. - 8 (495) -47-13-16 – справочная по входящей корреспонденции (аналогичные часы).
- 8 (495) -29-57-62 – экспедиция, приём корреспонденции.
- 8 (499) -36-18-83 – общественная приёмная (дополнительный канал).
Электронные каналы связи
Для физических лиц
https://edu.gov.ru/ru/feedback
Онлайн-форма позволяет направить обращение без регистрации. Приложите отсканированные документы в формате PDF или JPEG не более 5 МБ каждый.
Для юридических лиц
E-mail: info@minobrnauki.gov.ru
Обязательно укажите в теме письма: «Обращение юридического лица № ___», а в теле – ИНН, ОГРН и полные реквизиты организации.
Реквизиты для почтового перевода и уплаты госпошлины
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Министерство просвещения и науки Российской Федерации |
| ИНН | 7710539135 |
| ОГРН | 11###-###-#### |
| КПП | 771001001 |
| р/с | 03100643000000017300 в ГУ Банка России по ЦФО // г. Москва |
Пошаговая инструкция по подаче письменного обращения
- Выберите канал: почта РФ, электронная форма или личное обращение через МФЦ.
- Подготовьте документы: паспорт (скан/копия), подробное описание сути вопроса, имеющиеся доказательства.
- Оформите письмо:
- шапка: Ф. И. О., адрес, телефон, e-mail;
- текст: суть вопроса, конкретные просьбы;
- дата и личная подпись (для бумажной версии).
- Отправьте письмо:
- через отделение «Почты России» заказным письмом с уведомлением (срок доставки 3–7 дней);
- электронно через сайт – моментально, с присвоением входящего номера.
- Получите ответ: в течение 30 календарных дней (по закону «О порядке рассмотрения обращений граждан»). В случае продления срока вам придёт уведомление.
Частые вопросы (FAQ)
- Важно ли прикладывать копию паспорта?
Необязательно, но при наличии персональных данных (например, при запросе о зачислении или переводе) копия ускорит идентификацию. - Как узнать номер входящего обращения при онлайн-отправке?
После нажатия «Отправить» система выдаст уникальный номер видаEDU-26-04-123456. Сохраните скриншот или распечатайте страницу. - Можно ли прислать документы на английском языке?
Документы принимаются только на государственном языке РФ. При необходимости приложите нотариально заверенный перевод.
Дополнительные контакты
Бесплатная горячая линия для студентов, поступающих и мобилизованных:
8 (800) 222-55-71 (круглосуточно, звонок бесплатный по РФ).
Следите за актуальностью контактов на официальном портале: edu.gov.ru.