Если вы столкнулись с нарушениями в процессе усыновления или хотите подать официальную жалобу, важно знать, куда именно обращаться. В Санкт-Петербурге за вопросы усыновления и сопровождения детей-сирот отвечает Комитет по образованию. Ниже приведены актуальные контактные данные и рекомендации по подаче жалоб.
Контактная информация Комитета по образованию Санкт-Петербурга
- Адрес: 190000, Санкт-Петербург, ул. Маяковского, д. 29
- Телефон «горячей линии»: +7 (812) -76-04-71
- Официальный сайт: https://education.gov.spb.ru
- Часы работы:
- Понедельник–четверг: 09:00–18:00
- Пятница: 09:00–17:00
- Обед: 13:00–14:00
Как правильно подать жалобу
Жалобу можно подать следующими способами:
- Лично: прийти в приёмную Комитета (предварительно записавшись по телефону).
- В письменном виде: направить заказное письмо с уведомлением о вручении по адресу: 190000, Санкт-Петербург, ул. Маяковского, д. 29.
- В электронном виде: через официальный портал госуслуг или специализированную форму на сайте Комитета.
Что указать в жалобе
- ФИО заявителя и контактные данные
- Дату и суть нарушения
- Должность и ФИО ответственного сотрудника (если известно)
- Приложить копии документов, подтверждающих обстоятельства жалобы
Дополнительные контакты
Если вопрос касается усыновления через орган опеки и попечительства:
- Территориальный орган опеки и попечительства Санкт-Петербурга:
191023, Санкт-Петербург, ул. Думская, д. 8
Телефон: +7 (812) -12-57-73 - Контактный центр «Доверие»: 8-800-2000-122 (круглосуточно, анонимно)
Важно: при подаче жалобы сохраняйте копии всех документов и заявлений. В случае неполучения ответа в установленный срок (30 календарных дней), вы имеете право обратиться в прокуратуру или суд.