Последняя актуализация: 22 апреля 2026 г.
Зачем нужна горячая линия опеки
Горячая линия опеки Москвы служит первым пунктом контакта родителей, опекунов, попечителей, усыновителей и специалистов социальных служб. Сюда звонят, чтобы:
- уточнить порядок оформления опеки или попечительства;
- подать заявление на установление опеки над ребёнком;
- сообщить о нарушении прав несовершеннолетнего;
- получить консультацию по выплатам, льготам и ЖК-услугам;
- узнать график приёма документов в территориальных отделах.
Контакты единой службы
Телефон круглосуточной «горячей линии»
+7 (495) -70-44-44
- Работает 24/7 без выходных;
- Бесплатно со всех операторов РФ;
- Возможен звонок через городские телефоны Москвы: 8-800-200-0-200 (для жителей области).
Центральный офис Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы
Адрес: 119991, г. Москва, ул. Новый Арбат, д. 36/9.
Ближайшее метро: Арбатская (Арбатско-Покровская линия) или Смоленская (Филёвская линия).
Часы работы центрального офиса
- Пн–Чт: 08:30 – 17:30 (без обеда)
- Пт: 08:30 – 16:00
- Сб–Вс: выходные
Территориальные отделы опеки Москвы (коротко)
| Округ | Телефон | Адрес |
|---|---|---|
| Центральный (ЦАО) | +7 (495) -23-12-34 | ул. Рождественка, д. 8 |
| Северный (САО) | +7 (495) -01-55-77 | ул. Лавочкина, д. 32 |
| Западный (ЗАО) | +7 (495) -99-99-00 | ул. Барклая, д. 8, корп. 2 |
| Восточный (ВАО) | +7 (495) -63-21-21 | ш. Энтузиастов, д. 70 |
Подать обращение онлайн
Чтобы не стоять в очередях, можно:
- Зайти на портал «Мои документы – mos.ru» → раздел «Социальная поддержка» → «Опека и попечительство».
- Выбрать услугу «Подать заявление на установление опеки».
- Загрузить сканы документов и заполнить форму.
- Получить талон электронной очереди и согласованное время визита в МФЦ.
Если срочно нужна помощь
Экстренная служба защиты прав ребёнка:
- 112 – со всех операторов;
- 103 – детская психологическая помощь (круглосуточно).
Полезные ссылки
• mos.ru/опека
• dszn.mos.ru – официальный сайт Департамента труда и социальной защиты Москвы
Сохраните +7 (495) -70-44-44 в контактах под именем «Опека Москва» и звоните в любое время. Для личного визита запишитесь онлайн — так вы сократите время ожидания и получите приём в удобное вам окно.