Если у вас возникли вопросы, замечания или жалобы к работе Дворца детского (юношеского) творчества в г. Белоярский, ниже вы найдёте самые актуальные и официальные контактные данные, которые помогут быстро довести ваше обращение до руководства учреждения.
Где находится Дворец и как до него добраться
- Юридический и фактический адрес: г. Белоярский, ул. Лысюка, д. 4
- Ближайшие ориентиры: район администрации Белоярского района, остановка «Центральная».
- Как проехать:
- Автобусами № 3, 5, 7 до остановки «Ул. Лысюка».
- На личном автомобиле — парковочные места перед зданием Дворца.
Телефоны «горячей линии» для родителей
| Отдел/служба | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Ресепшн / секретариат | (34670) —15-47 | Пн–Пт: 08:30–17:30 |
| Центр декоративно-прикладного и технического творчества | (34670) -1-06-72 | Пн–Пт: 09:00–18:00 |
| Руководитель учреждения | (34670) -1-00-54 | По предварительной записи |
Электронная связь и онлайн-формы
Электронная почта: infoddutbel86.ru
Официальный сайт: www.ddutbel86.ru
- В разделе «Контакты» есть форма обратной связи.
- Для жалоб и предложений заполните поле «Сообщение об ошибке» или «Предложение по работе ДДТ».
Как правильно подать жалобу
- Устно — позвоните по телефону 5-15-47 и попросите соединить с руководителем или заместителем.
- Письменно — отправьте письмо на адрес: 628260, г. Белоярский, ул. Лысюка, д. 4, ДДТ Белоярского района.
- В электронном виде — заполните форму обратной связи на сайте или напишите на email.
Что указать в жалобе
Чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро:
- Ф. И. О. ребёнка, группа/кружок;
- Ф. И. О. преподавателя или сотрудника;
- Дата и время происшествия;
- Краткое описание сути жалобы;
- Контактный телефон и email родителя.
Сроки рассмотрения
Согласно Федеральному закону «О порядке рассмотрения обращений граждан», ответ должен поступить в течение 30 дней со дня регистрации вашего обращения. В сложных случаях срок может быть продлён до 60 дней, о чем вас уведомят дополнительно.
Если не получили ответ
Вы вправе обратиться:
- в Комитет образования администрации Белоярского района (ул. Лесная, д. 8б, тел. 31-03-45);
- в Управление Роспотребнадзора по ХМАО-Югре (###-###-####);
- через электронную приёмную губернатора Югры на портале gubernator.admhmao.ru.
Помните: ваши замечания помогают Дворцу детского творчества становиться лучше. Не стесняйтесь задавать вопросы и добиваться качественного образования и безопасной среды для ваших детей!