Важно! Ниже приведены актуальные на 22 апреля 2026 года контактные данные ведущих детских благотворительных и государственных фондов, куда можно обращаться с жалобами, вопросами или предложениями. Все номера и адреса взяты с официальных источников.

Российский детский фонд

• Официальное название: Российский Детский Фонд
• Адрес: 101990, Москва, Армянский пер., 11/2а
• Телефон: +7 (495) -25-82-00
• E-mail: info@detfond.org
• Сайт: https://detfond.org

Единый контакт-центр Социального фонда РФ

Если вы не знаете, к какому именно подразделению обратиться по вашей жалобе, звоните в единый контакт-центр. Оператор поможет направить ваше обращение в нужное отделение.

• Телефон (круглосуточно, бесплатно по РФ): ###-###-####
• Адрес в Санкт-Петербурге и ЛО: 192007, г. Санкт-Петербург, ул. Расстанная, д. 20, литер К

Благотворительный фонд «Кораблик»

Специализируется на помощи детям с тяжёлыми заболеваниями и организации волонтёрской работы в детских стационарах Москвы.

• Сайт: https://korablyk.ru
• Телефон и e-mail: уточняйте на сайте (раздел «Контакты»)

Фонд «Детские сердца»

Принимает письменные обращения для получения помощи или жалоб.

• Как написать:
  1. Укажите в письме ФИО родителя (полностью), адрес проживания, телефон и действующий e-mail.
  2. Адресуйте письмо директору фонда: Голенко Ольге Марковне.
  3. Отправьте на официальный e-mail фонда, указанный на сайте https://deti-serdca.ru.

Детские деревни SOS

Работает в 12 регионах России, помогает детям-сиротам и семьям в трудной жизненной ситуации.

• Сайт: https://sos-detskie-derevni.ru
• Горячая линия и региональные контакты: см. на сайте в разделе «Контакты».

Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации

Государственная структура, реализующая федеральные программы помощи.

• Официальный сайт: https://fond-deti.ru
• Телефон: уточняйте на сайте (раздел «Контакты» и «Приём обращений»);

Как правильно подать жалобу

1. Выберите фонд/организацию, деятельность которой касается вашего вопроса.
2. Запишите контактные данные из списка выше.
3. Подготовьте документы: копии чеков, договоров, переписки, медицинских справок.
4. Сформулируйте жалобу кратко и по существу:
   • Опишите суть проблемы.
   • Укажите даты, суммы, ФИО сотрудников (если есть).
   • Приложите сканы документов.
   • Оставьте свои ФИО, телефон, e-mail и почтовый адрес для ответа.
5. Отправьте жалобу:
   • по e-mail (самый быстрый способ);
   • через форму обратной связи на сайте фонда;
   • заказным письмом с уведомлением по почте;
   • лично в приёмную (по предварительной записи).
6. Срок рассмотрения: обычно 10–30 календарных дней в зависимости от фонда.

Если ваш звонок или письмо игнорируют

В случае нарушения ваших прав или бездействия сотрудников детского фонда вы можете:

• Повторно обратиться с жалобой в тот же фонд, но на более высокий уровень (руководство, попечительский совет).
• Направить обращение в Роспотребнадзор и Минтруд России через портал Госуслуги.
• Обратится в Общественную палату РФ (раздел «Контроль за благотворительной деятельностью»).

Помните: точные адреса и телефоны могут меняться. Всегда проверяйте информацию на официальных сайтах или звоните в единый контакт-центр ###-###-#### перед визитом.