Если вам необходимо лично обратиться в Департамент образования города Москвы (ДОНМ), например, подать документы, получить консультацию по вопросам обучения или решить спорную ситуацию,, ниже приведены все актуальные контакты и адреса приемных пунктов на сегодняшний день — 23 апреля 2026 г.
Центральный офис Департамента образования Москвы
- Адрес: 129090, г. Москва, ул. Большая Спасская, д. 15, стр. 1, Басманный район, ЦАО.
- Телефон «горячей линии»: +7 (495) -66-66-80 (многоканальный).
- Электронная приемная: direkciyaedu.mos.ru
- Режим работы офиса:
- Понедельник–четверг: 08:30–17:30
- Пятница: 08:30–16:15
- Перерыв: 12:00–13:00
Пункт приема и выдачи документов (дополнительный)
Для удобства москвичей открыт второй офис, где можно подать или получить официальные документы:
- Адрес: г. Москва, 2-й Балтийский переулок, д. 3, стр. 1 (м. «Савеловская», 7 минут пешком).
- Телефон для записи на личный прием: +7 (495) -87-01-36
- Узнать статус обращения: звоните на +7 (495) -66-66-80 и диктуйте номер заявки.
Общественная приемная Департамента
Если вы хотите записаться на индивидуальный прием к руководству Департамента (например, к заместителям руководителя), воспользуйтесь специальной процедурой:
- Позвоните в Общественную приемную по телефону +7 (495) -87-01-36.
- Запишитесь удобное время (обычно прием ведётся по предварительной записи).
- Подготовьте:
- паспорт (или свидетельство о рождении ребёнка);
- документы, подтверждающие суть обращения (школьный договор, справки, приказы и т.д.).
- Примите участие в приеме в указанное время.
Письменные обращения от юридических лиц
- Оформление: письмо должно быть на фирменном бланке организации и иметь исходящий номер и подпись руководителя.
- Отправка:
- Почтой: 129090, г. Москва, ул. Большая Спасская, д. 15, стр. 1.
- Электронно: direkciyaedu.mos.ru (обязательно прикладывайте скан-копию с подписью).
Быстрый FAQ
— Какой документ нужен для личного визита?
Паспорт (или паспорт родителя и свидетельство о рождении ребёнка) + документы по сути вопроса.
— Можно ли прийти без предварительной записи?
Да, если речь идет о приёме документов в центральном офисе или в Балтийском переулке. Однако на приём к руководству запись обязательна.
— Есть ли «горячая линия» по вопросам ЕГЭ и школьного питания?
Да, звоните на +7 (495) -66-66-80 и следуйте инструкциям голосового меню.
Схема проезда
- До ул. Большая Спасская, д. 15, стр. 1:
- Метро «Красные Ворота» (10 мин. пешком), выход № 2.
- Автобус № 40, 78, троллейбус № 32, остановка «Большая Спасская улица».
- До 2-го Балтийского переулка, д. 3:
- Метро «Савеловская» (7 мин. пешком).
- Маршрутки № 191М, 244М — остановка «2-й Балтийский переулок».
Полезные ссылки
- Официальный сайт: edu.mos.ru
- Госуслуги Москвы: mos.ru/services
- Онлайн-запись в приёмную: edu.mos.ru/appointment
Актуализировано 23 апреля 2026 г.
Если вы заметили изменения в контактах или режиме работы, пожалуйста, сообщите нам, мы быстро обновим информацию.