Куда обратиться, если права ребёнка в Свердловской области нарушены? Как попасть на консультацию к детскому омбудсмену в Екатеринбурге? Ниже, подробная инструкция: актуальные адреса, телефоны и режим работы приёмных.
Кто такой детский омбудсмен в регионе?
С 2014 года Уполномоченный по правам ребёнка в Свердловской области — это независимый институт, контролирующий соблюдение прав детей органами власти, учреждениями и частными лицами. Омбудсмен:
- принимает жалобы от детей и их законных представителей;
- проводит проверки по фактам нарушений;
- даёт заключения в суд;
- инициирует изменения в региональном законодательстве.
Главный офис Уполномоченного
Адрес и контакты
620031, г. Екатеринбург, площадь Октябрьская, дом 1
(вход со стороны ул. 8 Марта, 2-й этаж, каб. 207–209)
- Телефон общей приёмной: 8 (343) -54-01-88
- Факс: 8 (343) -59-94-74
- E-mail: ombudsman@midural.ru
- Официальный сайт: https://www.ombudsman.midural.ru
Режим работы офиса
| День недели | Время приёма граждан |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00) |
| Вторник | 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00) |
| Среда | 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00) |
| Четверг | 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00) |
| Пятница | 09:00 – 17:00 (обед 13:00 – 14:00) |
| Суббота / Воскресенье | Выходной |
Как попасть на очный приём
- Записаться заранее по телефону 8 (343) -54-01-88 или через сайт (раздел «Запись на приём»).
- Подготовить документы:
- паспорт родителя/законного представителя;
- свидетельство о рождении ребёнка или иной документ, подтверждающий родство;
- материалы, подтверждающие нарушение прав (приказы, фотографии, медзаключения и т.д.).
- Прийти в назначенное время на пл. Октябрьская, 1.
Онлайн-и дистанционные форматы обращения
Если личный визит невозможен, воспользуйтесь:
- Электронной приёмной на сайте — форма «Направить обращение»;
- WhatsApp/Viber-канал: +7 (343) -54-01-88 (только текст и фото);
- Почта России: тот же адрес (пл. Октябрьская, 1) с пометкой «Уполномоченному по правам ребёнка».
Дополнительные точки приёма в Екатеринбурге
Общественная приёмная в Динамо
Юридический Омбудсмен (частная организация, сотрудничающая с официальным Уполномоченным) предоставляет бесплатные консультации по адресу:
- Адрес: ул. 8 Марта, 13, офис 401, станция метро «Динамо»
- Телефон: 8 (343) -87-77-77
- Время работы: пн–пт 09:00–18:00, сб 10:00–15:00
МФЦ «Мои документы»
В ряде МФЦ города действуют специализированные окна «Омбудсмен+», где можно:
- оставить обращение;
- получить копии постановлений Уполномоченного.
Часто задаваемые вопросы
- Можно ли прийти без записи?
- Только в исключительных случаях (экстренная ситуация). В остальном — предварительная запись обязательна.
- Сколько длится приём?
- До 30 минут на одно обращение.
- Как быстро дадут ответ?
- Законодательный срок, 30 дней; при необходимости проверки он может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.
Памятка для родителей
Сделайте скриншот этой статьи и сохраните контакты в телефоне:
- Горячая линия: 8 (343) -54-01-88
- Адрес: пл. Октябрьская, 1, Екатеринбург
Уполномоченный по правам ребёнка в Свердловской области работает «на доступном расстоянии»: офис в центре Екатеринбурга, онлайн-услуги, партнёрские приёмные. Записывайтесь заранее, собирайте документы и приходите — ваши детские вопросы услышат и помогут решить законным путём.