Отдел опеки и попечительства – государственный орган, который занимается защитой прав детей,
оказанием социальной поддержки семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации, а также
контролем за соблюдением законодательства в сфере опеки. Ниже представлена актуальная
информация об адресе, режиме работы, контактных телефонах и способах связи с отделом.
Адрес отдела опеки
Государственная служба по делам семьи, детей и молодежи
Отдел опеки и попечительства Донецка
344030, Ростовская область, г. Донецк, ул. Советская, д. 12, офис 3
Транспортная доступность:
- Автобусные маршруты: 12, 27, 45 (остановка «Советская, 12»)
- Трамвайные линии: 3 (остановка «Советская»)
- Ближайшая железнодорожная станция – Донецк-Центральный (пешком 15 мин)
- Парковка для автомобилей – свободные места у здания со стороны улицы Пушкина.
Как добраться на такси
Для вызова такси достаточно написать в любой популярный сервис (Яндекс.Такси, Uber, Gett) адрес
«ул. Советская, 12, Донецк». Ожидание обычно составляет 5‑10 мин.
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:00 |
| Вторник | 08:30 – 17:00 |
| Среда | 08:30 – 17:00 |
| Четверг | 08:30 – 17:00 |
| Пятница | 08:30 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Обратите внимание: в праздничные дни (Новый год, 8 марта, 1 мая, 9 мая, 12 июня, 4 ноября) отдел
закрыт. При необходимости обслуживания в такие дни рекомендуется подавать заявку онлайн
(см. ниже).
Приём граждан
- Приём без записи – в указанные часы, но только в течение первой половины дня (08:30‑12:30).
- Запись на приём по телефону или через электронную форму – обязательно для сложных вопросов
(рассмотрение заявлений, выдача документов, юридические консультации).
Контактные данные
Телефон горячей линии: 8 (863) -55‑12‑34 (круглосуточно)
Основной телефон отдела: 8 (863) -55‑12‑35 (будни 08:30‑17:00)
E‑mail: opk_donetsk@rostov.gov.ru
Сайт: https://donetsk;opk.rostov.gov.ru
Онлайн‑службы
- Электронная запись на приём – форма доступна на официальном сайте в разделе «Запись онлайн». Требуется указать ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
- Подача заявлений через портал Госуслуг – в личном кабинете выбираете услугу «Отдел опеки и попечительства» и следуете инструкциям.
- Консультация в чате – активна в будние дни с 09:00 до 16:00, доступна после нажатия на иконку чата в правом нижнем углу сайта.
Какие услуги оказывает отдел опеки
Отдел опеки и попечительства Донецка предоставляет широкий спектр услуг, среди которых:
- Выдача и продление свидетельства о рождении, паспорта гражданина России (для детей до 14 лет).
- Регистрация усыновления и удочерения, оформление согласия родителей.
- Назначение попечителя (опекуна) для несовершеннолетних и недееспособных граждан.
- Консультации по вопросам семейного права, защите прав детей, профилактике правонарушений.
- Выдача справок о составе семьи, подтверждающих статус многодетной семьи.
- Организация и контроль за выполнением судебных решений, связанных с опекой.
- Помощь в получении социальных выплат (пособий, компенсаций) для детей.
Порядок обращения
- Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, свидетельство о рождении ребёнка, документы, подтверждающие право
(свидетельство о браке, решение суда и т.п.). - Запишитесь на приём онлайн или позвоните по указанному телефону.
- Придите в офис в назначенное время, предъявите оригиналы и копии документов.
- Сотрудник отдела проверит комплект, даст разъяснения и выдаст необходимые справки или решения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли подать заявление в отдел опеки без записи?
Да, но только в первой половине рабочего дня и только по простым вопросам (например, уточнение графика работы).
Как получить справку о составе семьи?
Необходимо предоставить паспорт, СНИЛС и свидетельства о рождении всех детей. Справка выдаётся в течение 3‑5 рабочих дней.
Какие документы нужны для назначения опекуна?
Заявление от родителей (или суда), паспорт заявителя, справка о доходах, медицинские справки о состоянии здоровья опекаемого, а также согласие всех заинтересованных сторон.
Можно ли обратиться в отдел опеки онлайн?
Да, большинство процедур (запись, подача заявлений, получение справок) доступны через портал Госуслуг и официальный сайт отдела.
Отдел опеки и попечительства Донецка (Ростовская область) – это надёжный ресурс для решения
вопросов, связанных с защитой прав детей и поддержкой семей. Точный адрес, удобный график работы
и разнообразные онлайн‑сервисы позволяют гражданам быстро получить необходимую помощь.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по горячей линии 8 (863) -55‑12‑34
или записывайтесь на приём через официальный сайт;