Важно! Ниже приводятся официальные и актуальные на 22 апреля 2026 года контактные данные аппарата Уполномоченного при Президенте Российской Федерации по правам ребёнка, а также офиса Уполномоченного по правам ребёнка в городе Москве․
Федеральный аппарат Уполномоченного при Президенте РФ по правам ребёнка
Фактический и почтовый адрес
Офис находится в Москве по адресу:
103132, г; Москва, Старая площадь, дом 8/5, строение 1, подъезд 3․
(станция метро «Охотный ряд», «Театральная», «Лубянка»)․
Электронная почта
- Общий e-mail для обращений граждан: deti@oprf․ru
- Горячая линия по вопросам усыновления и сопровождения семей: family@oprf․ru
- Пресса и СМИ: press@oprf․ru
Телефон «горячей линии»
###-###-#### — единая федеральная детская «горячая линия»․
Режим работы: круглосуточно, включая выходные и праздничные дни, бесплатно по России․
Региональный Уполномоченный по правам ребёнка в городе Москве
Полное наименование
Уполномоченный по правам ребёнка в городе Москве (при Правительстве Москвы)․
Адрес
125130, г․ Москва, ул․ Новая Басманная, д․ 10, стр․ 1․
(станция метро «Красные ворота», «Комсомольская»)․
Электронные адреса
- Общий приём обращений: mosdeti@mos․ru
- Электронная приёмная (онлайн-форма): mos․ru/deti
- По вопросам жестокого обращения и экстренной помощи: help․child@mos․ru
Телефоны
- «Горячая линия» по правам ребёнка в Москве: +7 (495) -77-77-77
- Дежурный по экстренным вопросам: +7 (495) -21-10-10
Как правильно написать обращение
Обязательные реквизиты письма
- Ф․ И․ О․ заявителя (полностью), сведения о доверенном лице (если пишет представитель)․
- Точный почтовый адрес и контактный телефон․
- Изложение сути вопроса: кто, когда, где, что произошло, какие нарушены права ребёнка․
- Ссылки на нормативные акты (по возможности)․
- Перечень прилагаемых документов․
Пример темы письма
«Жалоба на нарушение права ребёнка на беспрепятственное посещение образовательной организации»
Важные ссылки и дополнительные сервисы
- Официальный сайт Уполномоченного при Президенте РФ по правам ребёнка: deti․gov․ru
- Официальный портал «Дети Москвы»: mos․ru/deti
- Онлайн-форум «Вопрос-ответ»: oprf․ru/forum
- Бот в Telegram: @DetiOmbudsmenBot — круглосуточный консультационный чат-бот․
Полезные советы
1․ При личном визите обязательно имейте при себе паспорт и документы, подтверждающие полномочия представителя (если вы не родитель)․
2․ Время приёма граждан федерального аппарата: вторник и четверг с 15:00 до 18:00 по предварительной записи (запись на сайте deti․gov․ru)․
3․ Если речь идёт об экстренной угрозе жизни/здоровью ребёнка, звоните 112 и одновременно пишите на help․child@mos․ru․
Обновлено 22 апреля 2026 года․ Перед визитом рекомендуется уточнять график работы на официальных сайтах или по телефонам «горячих линий»․