С 21 мая 2012 г. Указом Президента РФ № 636 вместо упразднённого Министерства здравоохранения и социального развития появились два самостоятельных ведомства: Минздрав России и Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации (Минтруд России). Центральная общественная приёмная Минтруда РФ находится по постоянному адресу и работает в строго регламентированные часы.
Фактический адрес и контакты центральной приёмной
Адрес:
109012, г. Москва, ул. Ильинка, дом 15, комната 103 (вход со стороны Кремля, ст. м. «Площадь Революции»/«Китай-город»).
Телефоны:
- +7 (495) -70-67-00 – справочная;
- +7 (495) -87-88-89 – дополнительный;
- +7 (495) -70-68-71 – факс.
Электронная почта: reception@rosmintrud.ru
Официальный сайт: www.rosmintrud.ru/reception/form
График личного приёма граждан
Будни
08:30 – 17:30 (пятница – до 16:45)
Обеденный перерыв: 13:00 – 13:48
Важные ограничения
- Личный приём осуществляется только по предварительной записи, которую можно оформить:
- через электронную форму на сайте;
- по телефону справочной службы.
- Документы, подтверждающие личность, обязательны.
- На входе действует регламент пропуска: иметь при себе паспорт и приглашение на приём.
Последний вторник месяца – санитарный день
В этот день приём граждан не проводится; доступны только дистанционные консультации.
Дистанционные каналы обращения
Круглосуточно доступны:
- Интернет-приёмная – заполнение формы на сайте (ответ в течение 30 дней).
- Госуслуги – через ЕСИА (упрощённый вход и отслеживание статуса).
- Почта России – письменные обращения по адресу: 127994, ГСП-4, ул. Ильинка, 15, Минтруд России.
Региональные приёмные Минтруда
Москва (Департамент труда и соцзащиты населения)
Адрес: 107078, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1
Телефон: +7 (495) -23-12-00
Режим: будни 09:00–18:00 (пятница – до 17:00), обед 13:00–14:00
ФКУ ГБ МСЭ по г. Москве
Адрес: 125130, г. Москва, ул. Приорова, д. 36
Телефон: +7 (495) -16-03-09
Режим: будни 08:30–17:30, запись через Госуслуги или по телефону
Новосибирская область
Адрес: 630099, г; Новосибирск, Красный проспект, 78
Телефон: +7 (383) -38-75-18
Режим: будни 09:00–18:00 (пятница – до 17:00), обед 13:00–13:48
Краснодарский край – телефон горячей линии
8 (861) -19-90-00 – будни 09:00–18:00
Как подготовиться к визиту
Необходимые документы:
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС (при вопросах пенсий/соцвыплат);
- Заявление в свободной форме или по образцу (взять на месте);
- Доверенность (если обращается представитель).
Совет: при наличии медицинских документов для вопросов МСЭ – брать копии выписки, заключение ВКК и направление на экспертизу.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Могу ли я записаться на приём через «Госуслуги»? – Да, услуга «Запись на приём в Минтруд» доступна в личном кабинете.
- Возможен ли выезд специалиста Минтруда на дом? – Только в рамках МСЭ при наличии медицинских показаний (оформляется через участкового врача и ФКУ ГБ МСЭ).
- Как долго ждать ответ на письменное обращение? – 30 календарных дней; в исключительных случаях срок продлевается до 60 дней.
Общественная приёмная Минтруда РФ по адресу ул. Ильинка, 15, ком. 103 работает в будни с 08:30 до 17:30, предварительная запись обязательна. Все остальные вопросы можно решить дистанционно через сайт ведомства или «Госуслуги». Для регионов действуют свои отделения и телефоны горячих линий.