В Котельниках (Московская область) функционируют два офиса многофункционального центра (МФЦ) «Мои документы». Любой из них принимает заявления и жалобы на работу образовательных организаций, в т.ч. на школы. Ниже приведены точные адреса, графики работы и телефоны, чтобы вы могли выбрать удобное отделение и оперативно подать обращение.
МФЦ Котельники, мкр. Ковровый, 25
Адрес:
140054, Московская область, г. Котельники, микрорайон Ковровый, дом 25.
График работы (без обеденных перерывов):
- Понедельник–Пятница: 08:00 – 20:00
- Суббота–Воскресенье: 09:00 – 18:00
Телефоны:
- 8 (800) 550-50-30 — единая справочная МФЦ Московской области (звонок бесплатный).
- +7 (495) 532-18-00 — местный номер филиала.
Онлайн-запись:
Чтобы избежать очередей, зарегистрируйтесь на официальном сайте МФЦ Котельники и выберите талон «Приём жалоб в сфере образования».
МФЦ Котельники, ул. Силикат, 30
Адрес:
140054, Московская область, г. Котельники, ул. Силикат, дом 30.
График работы (без обеденных перерывов):
- Понедельник–Пятница: 08:00 – 20:00
- Суббота–Воскресенье: 09:00 – 18:00
Телефоны:
- 8 (800) 550-50-30 (доб. 2).
- +7 (495) 532-18-10.
Онлайн-запись:
Доступна на том же сайте mfc-kotelnikigo.ru, раздел «Электронная очередь».
Краткий план действий по подаче жалобы на школу
- Соберите документы: паспорт, СНИЛС, учащийся – копия свидетельства о рождении или СНИЛС, свидетельские показания, фото/видео доказательства (если имеются).
- Заполните форму:
- на месте у специалиста;
- дома через Госуслуги → «Образование» → «Подать жалобу на действия школы» → «Предоставление в МФЦ».
- Выберите МФЦ и время: используйте онлайн-запись (см. выше).
- Получите талон: придите за 10 минут до назначенного времени, внесите документы в электронную очередь.
- Подайте заявление: специалист проверит документы, выдаст расписку в приёме с номером и датой.
- Отслеживайте статус: в личном кабинете на Госуслугах или по телефону 8 (800) 550-50-30.
Сроки и особенности
- Срок рассмотрения жалобы: до 30 календарных дней с даты регистрации.
- Возможные результаты: принятие мер к учебному заведению, перенаправление в региональное Управление образования, компенсации.
- Каналы обратной связи: электронная почта, СМС, звонок.
Дополнительные контакты
Горячая линия Управления образования г.о. Котельники:
+7 (495) 532-10-00
Электронная почта:
mfc@kotelnikigo.ru
Официальный сайт администрации:
kotelnikigo.ru
Важно; В праздничные дни (например, 4 ноября) график может изменяться. Перед визитом всегда уточняйте режим по телефону 8 (800) 550-50-30 или на сайте mfc-kotelnikigo.ru.