Что важно знать каждому родителю, педагогу и школьнику, обращающемуся за помощью к городским органам образования. Ниже – самый свежий и подробный гид по всем электронным каналам связи с Управлением образования муниципального образования г. Новороссийск.
Официальный сайт и главная электронная приемная
Центральный «вход в цифровое управление» реализован через официальный портал:
- URL: http://gorono.ru/
- Коротко: на главной странице есть раздел «Электронная приемная» – он выделен отдельной кнопкой.
Как отправить обращение онлайн
- Перейдите по ссылке выше и нажмите «Электронная приемная».
- Заполните форму:
- ФИО заявителя (полностью).
- Контактный e-mail и телефон.
- Тип вопроса (образование, питание, ЕГЭ, школьный автобус и т. д.).
- Суть обращения (до 2000 знаков).
- При необходимости прикрепите сканы документов или фото (до 10 МБ).
- Нажмите «Отправить». В течение 3 рабочих дней на e-mail придет номер регистрации и срок рассмотрения.
Дополнительные электронные каналы
Корпоративная электронная почта
uo@edunor.ru – используйте, если:
- формальный сайт временно недоступен;
- необходимо отправить крупные файлы (архив > 10 МБ).
WhatsApp + Telegram «Горячая линия»
Актуальные номера публикуются в группе «Образование Новороссийска» во «ВКонтакте». На 22 апреля 2026 г. доступны:
- WhatsApp: +7 (8617) -7-77-11
- Telegram-бот: @GorONO_bot – круглосуточно принимает текст, фото и PDF-документы.
Социальные сети и мессенджеры
| Площадка | Ссылка / контакт | Что можно решить |
|---|---|---|
| ВКонтакте | vk.com/gorono_nvrsk | Оперативные новости, ответы специалистов в комментариях. |
| Одноклассники | ok.ru/edunvrsk | Видео-консультации «Прямой эфир» каждую пятницу в 17:00. |
Режим работы офлайн-«окон»
Если вам нужно личное посещение, адрес «физической» приемной:
353900, Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Бирюзова, 6, 8-й этаж.
- Пн–Чт: 08:30 – 17:30
- Пт: 08:30 – 16:15
- Перерыв: 12:30 – 13:15
- Телефон справочной: +7 (8617) -7-77-00
Как не «потеряться» в лабиринте инстанций
- Если вопрос касается ЕГЭ, ГИА, олимпиад: пишите в приемную Отдела контроля качества образования – goko@edunor.ru
- Школьное питание, технологические карты: food@edunor.ru
- Детские сады и ясли: dou@edunor.ru
Пошаговый чек-лист быстрого ответа
- Выберите канал (сайт, e-mail, мессенджер).
- Укажите тему в заголовке: «Тип вопроса – Фамилия И.О.».
- Прикрепите сжатый ZIP-архив, если файлов много.
- Сохраняйте номер входящего сообщения – по нему можно отследить статус онлайн.
Основная электронная приемная: gorono.ru → раздел «Электронная приемная».
Резервный e-mail: uo@edunor.ru
Физический адрес: ул. Бирюзова, 6, 8-й этаж, г. Новороссийск.
Сохраняйте эту статью в закладки – она всегда под рукой, когда нужно быстро и без очередей решить любой образовательный вопрос в Новороссийске.