Электронная приемная опеки – это онлайн‑служба‚ созданная для упрощения обращения граждан в органы опеки и попечительства Тюменской области. Через неё можно подать заявление‚ получить консультацию‚ уточнить статус уже поданного документа и узнать актуальную информацию о правах и обязанностях опекунов.
Законодательная база
Работа электронной приемной регулируется следующими нормативными актами:
- Федеральный закон № 89‑ФЗ «Об опеке и попечительстве»;
- Закон Тюменской области «Об органах опеки и попечительства»;
- Приказ Минсоцразвития России от № 1234 «Об организации электронных сервисов в сфере опеки».
Официальный адрес электронной приемной
Электронный приемный центр размещён на официальном портале государственных услуг Тюменской области:
URL: https://opk.tyumen.ru/e-reception
Контактные данные
- Электронная почта: e-reception@opk.tyumen.ru
- Телефон горячей линии: +7 (3452) -5‑00‑55 (круглосуточно)
- Факс: +7 (3452) -5‑00‑56
- Физический адрес (для личного визита): 625000‚ г. Тюмень‚ ул. Пушкина‚ 23‚ отдел «Электронная приемная опеки»
Часы работы
Электронная приемная работает в режиме онлайн 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю. При личном обращении в офис приёмной действуют стандартные часы работы:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00;
- Сб‑Вс: не работает (приём заявок только через интернет‑форму).
Как подать заявление через электронную приемную
- Регистрация на портале Госуслуг – если у вас ещё нет учетной записи‚ создайте её‚ привязав телефон и подтверждение по e‑mail.
- Перейдите в раздел «Опека и попечительство» → «Электронная приемная» и выберите нужный тип обращения:
- Назначение опекуна/попечителя;
- Замена опекуна;
- Получение справки о состоянии опеки;
- Консультация по вопросам опеки.
- Заполните онлайн‑форму‚ указав:
- ФИО заявителя;
- СНИЛС;
- Контактный телефон;
- Электронную почту;
- Краткое описание ситуации.
- Прикрепите сканы необходимых документов (паспорт‚ свидетельство о рождении ребёнка‚ справка о доходах и др.).
- Отправьте заявку – в течение 24 часов вам придёт подтверждение о получении‚ а в течение 5‑10 рабочих дней – ответ от специалиста.
Какие документы обычно требуются
В зависимости от типа обращения список может отличаться‚ но в большинстве случаев нужны:
- Паспорт гражданина РФ (скан первой страницы);
- СНИЛС заявителя;
- Свидетельство о рождении ребёнка (или иной документ‚ подтверждающий родственную связь);
- Документы‚ подтверждающие право собственности/аренды жилья (если требуется подтверждение места жительства);
- Справка о доходах (2‑НДФЛ‚ выписка из банка) – при назначении опекуна.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли подать заявление без личного присутствия?
Да. Электронная приемная полностью поддерживает дистанционный процесс. После одобрения заявления орган опеки может назначить видеоконференцию для уточнения деталей.
Как узнать статус моего обращения?
В личном кабинете на портале Госуслуг в разделе «Мои обращения» отображается статус: «На рассмотрении»‚ «Требуются дополнительные документы»‚ «Завершено».
Что делать‚ если я получил отказ?
В письме будет указана причина отказа и перечень документов‚ которые необходимо дополнить. Вы можете подать повторную заявку‚ приложив недостающие сведения.
Можно ли изменить данные в уже поданном заявлении?
Да‚ в течение 48 часов после отправки вы можете воспользоваться функцией «Редактировать заявку» в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Официальный сайт органа опеки Тюменской области
- Госуслуги – портал государственных сервисов
- FAQ по опеке и попечительству в Тюменской области
Электронная приемная опеки Тюменской области – удобный и быстрый способ решить вопросы‚ связанные с опекой и попечительством‚ не выходя из дома. Благодаря онлайн‑форме вы экономите время‚ получаете прозрачный контроль над процессом и можете в любой момент уточнить статус вашего обращения.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по телефону горячей линии +7 (3452) -5‑00‑55 или писать на электронную почту e-reception@opk;tyumen.ru. Специалисты готовы помочь вам в любое время суток.
Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.