Официальный e-mail для обращений граждан
Если вам необходимо связаться с Уполномоченным при Президенте Российской Федерации по правам ребёнка, используйте следующий адрес электронной почты:
obr@deti.gov.ru
Кому принадлежит этот ящик?
Электронный адрес принадлежит непосредственно аппарату Уполномоченного, Марии Алексеевне Львовой-Беловой, назначенной на должность Указом Президента РФ от 27 октября 2021 г. № 606.
Дополнительные контакты
- Телефон «горячей линии»: +7 (495) -32-55-05 (круглосуточно)
- Почтовый адрес: 125993, г. Москва, ГСП-3, Миусская пл., д. 7, стр. 1
- График работы аппарата: понедельник–четверг 09:00–18:00, пятница 09:00–16:45
- Онлайн-приёмная: https://deti.gov.ru/reception/form
Что писать в письме
Для оперативного и качественного рассмотрения обращения просьба указывать:
- Фамилию, имя, отчество (при наличии).
- Регион и точный адрес проживания.
- Контактный телефон для уточнения деталей.
- Изложите суть проблемы кратко и чётко (до 25 ).
- Приложите скан-копии документов, подтверждающих факт нарушения (если таковые имеются).
Важные нюансы
- Все обращения рассматриваются в течение 30 дней в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ от .
- Ответ приходит на тот e-mail, с которого было отправлено письмо, либо по выбранному в форме способу (электронно или почтовым отправлением).
- Нажатие кнопки «Отправить» в онлайн-форме или отправка письма на obr@deti.gov.ru автоматически означает ваше согласие на обработку персональных данных (ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ от ).
Где ещё получить помощь
Для жителей Санкт-Петербурга:
- Адрес приёма: Суворовский проспект, д. 62, лит. А
- Телефон/факс: (812) -76-70-00 / (812) -67-41-93
- Круглосуточный детский телефон доверия: 8 (812) -76-10-10
Полезные ссылки
- Все контакты Уполномоченного
- Официальная группа ВКонтакте
- Телеграм-канал «Детский омбудсмен»
Помните: вы не одиноки. Один клик или одно письмо — и к вам подключится команда профессионалов, чья задача — защитить права и интересы вашего ребёнка.