Главное за 30 секунд
- Электронная почта: 61.opeka@bashkortostan;ru
- Дополнительный ящик: 61.galina@rr.bashkortostan.ru
- Физический адрес: Республика Башкортостан, г. Учалы, ул. Ленина, д. 4
- Рекомендуемый способ подачи жалобы: заказное письмо с уведомлением или электронное письмо с квитанцией о прочтении.
Как правильно составить электронную жалобу
Обязательные реквизиты письма
В теме письма укажите: «Жалоба на бездействие/действия органов опеки».
В самом письме должны присутствовать:
- Ф.И.О. заявителя (можно указать «анонимно», но это замедлит реакцию).
- Адрес проживания ребёнка и заявителя.
- Краткая суть жалобы (не более 2 000 знаков).
- Желаемый результат: лишение родительских прав, оформление опекунства, проверка условий проживания и т.д.
- Перечень приложенных доказательств (фото, аудио, копии документов);
Шаблон темы письма
Жалоба №____ от «22» апреля 2026 г., нарушение прав ребёнка по адресу: Учалы, ул. ___, д. ___
Примечание для анонимных заявителей
Если вы не хотите раскрывать личность, всё равно опишите ситуацию максимально подробно (время, дату, адрес, Ф.И.О. несовершеннолетнего). Сотрудники отдела обязаны провести выездную проверку по указанному адресу.
Контактные данные полного комплекта
| Параметр | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://61.gov.ru |
| Горячая линия | +7 (34735) —25-36 |
| График работы | Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:30 (обед 12:00–13:00) |
| Факс | +7 (34735) —25-37 |
Способы подачи жалобы
Электронная почта
Отправьте письмо на 61.opeka@bashkortostan.ru.
Включите опцию «Уведомление о прочтении» в вашем почтовом клиенте — это будет юридическим подтверждением доставки.
Госуслуги
В личном кабинете выберите раздел «Обращения граждан» → «Органы опеки и попечительства». Заполните форму и прикрепите файлы до 20 МБ.
Заказное письмо
Адресуйте конверт:
453450, Республика Башкортостан, г. Учалы, ул. Ленина, д. 4, Отдел опеки и попечительства Учалинского района.
Сохраните трек-номер РПО для отслеживания.
Личный визит
Прием граждан: вторник и четверг с 14:00 до 17:00.
Предварительно запишитесь по телефону +7 (34735) —25-36.
Как отследить статус жалобы
- Электронка: если ответа нет в течение 15 рабочих дней, отправьте повторный запрос с темой «Дубль. Нет ответа на жалобу №___».
- Госуслуги: статус отображается в личном кабинете, в разделе «История обращений»;
- Почта: проверяйте трек-номер на сайте Почты России через 7 дней после отправки.
Частые ошибки заявителей
- Неуказание адреса ребёнка. Без точного адреса проверка невозможна.
- Отсутствие дат и доказательств. Прикладывайте фото/видео с датой съёмки;
- Отправка с незащищённого e-mail. Используйте подпись «С уважением, (Ф.И.О.)» и контактный телефон.
Краткий чек-лист перед отправкой
- ✅ Тема письма заполнена корректно
- ✅ Файлы прикреплены в формате PDF или JPEG
- ✅ Общий объём письма ≤ 25 МБ
- ✅ Включено уведомление о прочтении
- ✅ Сохранён черновик копии письма у себя
Готов! Отправляйте жалобу и следите за сроками ответа.
Информация актуальна на . При изменении контактов данные обновятся на официальном сайте 61.gov.ru.