В 2026 году в Певеке, как и по всей Чукотке, действует единая система приёма обращений граждан. Ниже приведён актуальный список адресов электронной почты, куда родители могут направлять жалобы, а также порядок действий и образец письма.

Кому и куда писать

• МБОУ «Центр образования г. Певек»
  
  Электронная почта: pevek-school@chukotka-edu.ru
• Управление образования и молодёжной политики муниципального округа Певек
  
  Электронная почта: edu-pevek@chukotka.gov.ru
• Органы опеки и попечительства Чукотского АО
  
  Электронная почта: opeka@chukotka.gov.ru
• Горячая линия Министерства просвещения РФ (федеральный уровень)
  
  Электронная почта: obr@edu.gov.ru

Порядок рассмотрения жалобы

Шаг 1. Первичная проверка

В течение 3 рабочих дней после получения электронного письма специалист отдела контроля регистрирует обращение и направляет его директору школы.

Шаг 2. Дисциплинарное расследование

Если жалоба касается профессиональной деятельности учителя, директор образовательной организации обязан в срок до 30 календарных дней:
• назначить комиссию;
• опросить свидетелей;
• изучить документы;
• составить акт проверки.

Шаг 3. Решение

Результаты могут быть опубликованы только с согласия самого педагога, за исключением случаев, когда:
• речь идёт о запрете педагогической деятельности;
• необходимо защитить интересы учащихся.

Образец электронного письма

От: ivanova@mail.ru
Кому: pevek-school@chukotka-edu.ru
Тема: Жалоба на действия классного руководителя 5 «А» класса

Уважаемая администрация МБОУ «Центр образования г. Певек»!

Я, Иванова Мария Сергеевна, мать ученика 5 «А» класса Иванова Ивана,
жалуюсь на классного руководителя Петрову Н.А. на следующих основаниях:

г. во время урока математики Петрова Н.А. публично
 унижала моего сына, используя нецензурную лексику.
г. классный руководитель отказалась предоставить мне
 доступ к электронному журналу, сославшись на «технические неполадки»,
 хотя другие родители получили доступ без проблем (скриншоты прилагаю).
Попытка урегулировать конфликт при личной встрече г. успехом
не увенчалась: Петрова Н.А. прервала диалог и покинула кабинет.

Прошу:
- провести служебное расследование;
- предоставить мне письменный ответ не позднее 30 дней;
- обеспечить конфиденциальность моих персональных данных.

Приложения:
Скриншоты переписки в мессенджере (2 файла).
Аудиозапись встречи (ссылка на Yandex Disk).

С уважением,
Иванова Мария Сергеевна
тел. ###-###-####

Что важно помнить

• Срок ответа: 30 календарных дней со дня регистрации письма.
• Анонимность: если вы хотите остаться анонимным, укажите это в теме письма «Анонимное обращение». Однако анонимные жалобы могут быть оставлены без рассмотрения, если в них не указаны конкретные факты.
• Копии: отправляйте письмо с копией на свой адрес или сохраняйте «Уведомление о прочтении».
• Электронная подпись: достаточно стандартной подписи в конце письма; усиленная ЭЦП не требуется.

Электронные сервисы для мониторинга

Чтобы отслеживать успеваемость ребёнка и не доводить до конфликта, используйте:

• Электронный журнал МБОУ Центр образования г. Певек
• Портал «Госуслуги» → Образование → Приём обращений

Контакты для экстренной связи

Соблюдая приведённый порядок и используя актуальные адреса электронной почты, вы гарантированно получите официальный ответ в установленный законом срок.